"A.Sevgi ÖZTÜRK; Hizmet Pazarlaması, fiziksel kanıtlar" için sonuçlar

Konaklama İşletmelerinde Tutundurma Faaliyetleri ve Trakya'daki ...

dosya.marmara.edu.tr

19. Ulusal Pazarlama Kongresi Bildirileri - Pazarlama ve Pazarlama ...

pazarlama.org.tr

Hizmet Kalitesi Ölçümünde Yeni Bir Yaklaşım: Kritik Olaylar Tekniği

www.anatoliajournal.com